Envio

Todas as encomendas são cuidadosamente embrulhadas em papel de seda e enviadas em envelopes kraft acolchoados ou envelopes de plástico (que oferecem uma forte protecção) e os posters impressos, aguarelas ou posters recortados são enviadas num envelope de cartão resistente (se maior que um tamanho A4 será enviado enrolado num tubo de cartão).

As encomendas são enviadas após a confirmação do pagamento – do produto e dos portes de envio – (dentro de 3 a 5 dias úteis) e a data estimada também depende da disponibilidade de stock (alguns produtos sem stock – que não foram descontinuados – podem levar de 3 a 8 semanas). Tentarei ser o mais rápida possível e informarei se ocorrer algum atraso.

O custo de envio exacto é calculado no momento do checkout antes de selecionar o método de pagamento e depende do peso da sua encomenda. Por favor, veja a tabela de taxas de envio aqui abaixo.

Receberá um email assim que o seu pedido for feito (confirmando o endereço) e outro com o tracking number quando for enviado (quando os portes são grátis o envio é feito em Correio Normal, logo sem tracking number).

Se quiser enviar a sua encomenda para um endereço diferente do seu, não há problema. Ao fazer o seu pedido, informe-me das suas instruções de entrega (basta mandar um email com a morada de envio). Posso também incluir um cartão com uma pequena mensagem.

As encomendas são expedidas dos Correios portugueses: CTT – Correios de Portugal.

Os pacotes são enviados em Correio Registado * (é um correio prioritário) – com tracking number, que pode ser rastreado aqui. Depois do envio, receberá um email com o tracking number (atenção que o serviço de tracking não está disponível para todos os países).
OU em Correio Azul – com tracking number (excepto para Portugal).

Quando os portes são grátis, as encomendas serão enviadas por Correio Normal (sem tracking number).

* Isso significa que recebe o pacote directamente do carteiro no seu endereço e uma assinatura é solicitada (não precisa de ser a sua, mas de qualquer outra pessoa que aceite o pacote).

Máximo de 2 Kg por pacote / caixa – se o número de itens adicionados no carrinho for superior a 1,6 Kg, os custos de envio terão que ser recalculados (e várias caixas de 2 Kg cada serão enviados desta forma, porque é menos dispendioso).

O cliente é responsável por quaisquer taxas ou impostos adicionais, que possam ser cobradas nas Alfândegas do país de destino. (Os produtos comprados são enviados de Portugal / Europa).
Caso o cliente devolva algum produto, as taxas ou impostos cobrados pela alfândega, não serão reembolsadas.

Se a entrega não for conseguida (endereço errado ou outro), não haverá reembolso e o reenvio só será possível se o comprador pagar o valor correspondente ao reenvio.

Os custos de envio não podem ser reembolsados como resultado de atrasos ou devolução.

Não nos responsabilizamos pela não entrega de encomendas que são enviados sem assinatura no destinatário (caso de quando os portes são grátis e o envio é feito em Correio Normal) ou pelo tempo de envio, mas caso haja algum problema agradeço que envie um email para tentar ajudar a resolver a situação.

Por favor visite a minha loja Etsy se deseja fazer uma encomenda para ser enviada para o Reino Unido.

– O envio para Portugal Continental é esperado no dia seguinte útil.
– O envio para os países europeus demora cerca de 3 a 5 dias úteis após o envio da encomenda nos Correios.
– O envio para outros países do mundo demora cerca de 7 a 15 dias úteis após o envio da encomenda nos Correios.

Por favor, entenda que alguns atrasos podem acontecer (às vezes com a Alfândega no país de destino) que estão fora do meu alcance, mas se esse for o caso entre em contacto comigo e eu tentarei ajudá-lo.

Estes são tempos estimados, não poderei garantir nenhuma data exacta de entrega.

E por favor, esteja ciente de que em alturas de feriados ou no Natal, os envios demoram mais tempo.

Devido à situação causada pelo Covid-19 é possível que os tempos de envio sejam maiores (nalguns casos para fora da Europa os atrasos por vezes são grandes).

PORTUGAL:
. até 100 g – 2,60 €
. até 500 g – 4,50 €
. até 2 kg – 9,20 €

EUROPA:
. até 100 g – 6,20 €
. até 250 g – 8,20 €
. até 500 g – 11,50 €
. até 1 kg – 16,00 €
. até 2 kg – 23,50 €

RESTO DO MUNDO:
. até 100 g – 7,20 €
. até 250 g – 10,90 €
. até 500 g – 18,30 €
. até 1 kg – 28,50 €
. até 2 kg – 40,50 €